СодержаниеСОДЕРЖАНИЕ
Введение 4
1. Теоретические аспекты функционирования обменных пунктов коммерческого банка 8
1.1. Понятие пункта обмена валют и цели его создания в коммерческом банке 8
1.2. Экономические и технологические особенности функционирования пунктов обмена валют 11
1.3. Порядок открытия (закрытия) обменных пунктов 16
1.4. Порядок организации работы обменного пункта 20
2. Анализ функционирования пунктов обмена валют Дзержинского отделения Сбербанка России в Новосибирске 30
2.1. Общая характеристика Сбербанка России. Результаты работы по развитию пунктов обмена валют 30
2.2. Анализ деятельности пунктов обмена валют Дзержинского отделения Сбербанка РФ в Новосибирске 34
2.3. Технология работы пунктов обмена валют 41
3. Совершенствование работы пунктов обмена валют коммерческого банка 50
3.1. Проблемы функционирования обменного пункта и пути их разрешения 50
3.2. Экономическая эффективность мероприятий по совершенствованию деятельности обменного пункта 59
Заключение 66
Список литературы 70
ПриложенияВведениеВВЕДЕНИЕ
Либерализация внешнеэкономической деятельности, режима иностранных инвестиций и порядка въезда и выезда граждан за рубеж обусловила выход на международный рынок тысяч российских самостоятельных хозяйствующих субъектов, проводящих масштабные операции в иностранной валюте, значительное двустороннее движение капитала и репатриацию валютной прибыли, многочисленные потоки выезжающих за границу туристов.
Иностранная валюта стала теперь доступной любому юридическому лицу и любому гражданину. Ее можно покупать в практически неограниченных размерах как для импорта товаров, так и в личных целях.
Самой стойкой привычкой у населения, несмотря на введение ва¬лютного коридора, является хранение сбережений в твердой иност¬ранной валюте. Это объясняется не только недоверием к националь¬ной валюте и государственным финансовым органам, но и просто удобством в расчётах и хранении. Отсутствие услуг, обеспечивающих удобное хождение национальной валюты, порождает массу проблем, связанных с пересечением границ бывших союзных республик, поез¬док за покупками и на отдых в другие суверенные государства.
В связи с этим важным аспектом деятельности современного коммерческого банка являются валютные операции, в частности, операции с наличной валютой. В настоящее время в стране функционирует огромное количество пунктов обмена валют, предложение уже превышает спрос, из-за чего рентабельность операций с наличной валютой снижается.
Одна из задач коммерческих банков, связанных с обменными пунктами – это концентрация усилий на решение услуг различного рода и повышение эффективности этих услуг, уменьшение количества бумажных документов, заполняемых в ручную, увеличение клиентуры. Для эффективного решения этих задач необходима автоматизация основных операций, производимых в обменных пунктах валют.
Основная задача коммерческого банка - извлечение максимальной прибыли. Пути роста банковской прибыли могут быть различными. Это и расширение номенклатуры оказываемых банком услуг, повышение цены на оказываемые услуги, сокращение издержек банковской деятельности другие.
Валютно-обменные операции – отдельный вид банковских услуг. Эффективность валютно-обменных операций является одной из целей повышения доходности коммерческого банка. Пункт обмена валют для банка реализует целевую функцию, то есть повыша¬ет эффективность вкладываемого в виде аванса в пределах лимита обозначенного оборотного капитала. В связи с этим особую актуальность приобретает изучение механизма функционирования и основных проблем обменных пунктов коммерческого банка. Анализ механизма и проблем функционирования пунктов обмена валют будет способствовать выработке управленческих решений по повышению эффективности функционирования обменных пунктов и решению их проблем.
Актуальность темы дипломной работы заключается в том, что в условиях современной либерализации внешнеэкономической деятельности, режима иностранных инвестиций и порядка въезда и выезда граждан за рубеж особую востребованность получили услуги обменных пунктов, однако их деятельность организована недостаточно эффективно. В связи с этим для повышения эффективности обменных пунктов необходимо изучить механизм их функционирования, выявить проблемы и пути их решения.
Цель настоящей дипломной работы заключается в изучении механизма функционирования и проблем обменных пунктов коммерческого банка, на основе которого выработать мероприятия по совершенствованию работы обменных пунктов коммерческого банка.
Предметом анализа в дипломной работе, соответственно, является деятельность обменных пунктов коммерческого банка.
Объектом анализа выступают пункты обмена валют Дзержинского отделения Сбербанка России в Новосибирске.
Порядок открытия (закрытия) обменных пунктов, организация их работы, основные операции, осуществляющиеся в обменных пунктах регулируются Инструкцией Центрального банка Российской Федерации N 113-И от 28 апреля 2004 г. «О порядке открытия, закрытия, организации работы обменных пунктов и порядке осуществления уполномоченными банками отдельных видов банковских операций и иных сделок с наличной иностранной валютой и валютой Российской Федерации, чеками (в том числе дорожными чеками), номинальная стоимость которых указана в иностранной валюте, с участием физических лиц», которая была принята взамен Инструкции № 27 от 27 февраля 1995 г.
Анализ литературы по теме дипломной работы (работ И.Т. Балабанова, Р.В. Ишутина, Ю.Н. Кондрашова, В.С. Захарова, Е.Б. Ширинской, В.И. Букато, М.К. Бункиной, И.Г. Доронина, Ю.В. Кандаурова, В.П. Полякова, В.В. Усоскина, О.И. Лаврушина) показал, что она малоизученна в научном мире, касается в основном изучения непосредственно самих валютно-обменных операций и практически обходит стороной изучение функционирования обменных пунктов. Тем не менее, проблема деятельности обменных пунктов по мере увеличения их числа становится все более насущной, ведь работа этих субъектов рынка банковских услуг также не обходится без проблем и требует совершенствования. Более того, деятельность обменных пунктов влияет на эффективность работы всего коммерческого банка, поэтому совершенствование их деятельности приобретает особую важность. Настоящая работа преследует цель изучения механизмов функционирования обменных пунктов, выявления и систематизации основных их проблем, а также выработки мероприятий по решению этих проблем. При написании работы использовались труды научных исследователей и практиков: Е.Н. Бурдиной, Г.П. Ворониной, Ф.Ф. Глисина, Е.М. Дорбенко, С.Е. Егорова, А. Емелина, Л. Красавиной, В. Мельникова, Я.М. Миркина, А.Г. Михайлова, А.В. Молчанова, В.А. Москвина, А.Г. Наговицина, Т.В. Парамонова, А.А. Саркисян, Л. Сурен, Э.Ф. Яковицкого, С.А. Шевелевой, Г.Ф. Сысоевой, Н.В. Сапожникова.
Основными задачами работы являются:
1) изучение теоретических аспектов функционирования обменных пунктов коммерческого банка;
2) проведение анализа функционирования пунктов обмена валют на примере обменных пунктов Дзержинского отделения Сберегательного банка России в Новосибирске;
3) определение мероприятий по совершенствованию работы пунктов обмена валют коммерческого банка.
В первой главе дипломной работы осуществляется анализ теоретических аспектов функционирования обменных пунктов, в частности представлен анализ понятия пунктов обмена валют, целей их создания в коммерческом банке, экономические и технологические особенности функционирования, порядок открытия и закрытия обменных пунктов, организации работы и проведения валютно-обменных операций.
Во второй главе проводится анализ функционирования пунктов обмена валют на примере Дзержинского отделения Сбербанка России в Новосибирске. Здесь приводится общая характеристика Сбербанка России, результаты его работы по развитию пунктов обмена валюты в стране в целом, экономический анализ результатов деятельности пунктов обмена валют Дзержинского отделения Сбербанка России в Новосибирске, изучается технология работы этих пунктов обмена валют, анализируется действие Инструкции N 113-И на практике.
На основе проведенного анализа выявляются основные проблемы функционирования обменных пунктов коммерческого банка, которые систематизируются в третьей главе дипломной работы. Данная глава посвящена в основном разработке мероприятий по совершенствованию деятельности обменных пунктов. В заключительном параграфе работы проводится расчет экономической эффективности мероприятий по совершенствованию деятельности обменных пунктов, то есть приводится их экономическое обоснование.ЛитератураСПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Инструкция Центрального банка Российской Федерации N 113-И от 28 апреля 2004 г. «О порядке открытия, закрытия, организации работы обменных пунктов и порядке осуществления уполномоченными банками отдельных видов банковских операций и иных сделок с наличной иностранной валютой и валютой Российской Федерации, чеками (в том числе дорожными чеками), номинальная стоимость которых указана в иностранной валюте, с участием физических лиц».
2. Абалонин С. Жизненный цикл банковских услуг // Маркетинг. - 1998г. - №3. - С.25-27
3. Автоматизированные информационные технологии в банковской деятельности / Под ред. Титоренко Г.А. - М.: Финстатинформ, 1997.
4. Анализ эффективности валютно-обменных операций банка. – М.:РДЛ, 1996. – 156с.
5. Андреев И. Критерии конкурентоспособности однородных банковских услуг // Маркетинг. - 1998г. - №1 - С.35
6. Андреев И. Рост банковской конкуренции // Маркетинг. – 1997. - №5. - С. 26-27
7. Балабанов И.Т. Валютный рынок и валютные операции в России. - М.: Финансы и статистика, 1996.
8. Банки и банковские операции: Учебник для вузов / Под ред. проф. Е.Ф. Жукова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. – 471с.
9. Банки и банковское дело: Учеб. пособие для вузов / И.Т. Балабанов, О.В. Гончарук, В.А. Боровкова, Н.А. Совинская. – СПб.: Питер, 2002.
10. Банки и банковское дело / Под ред. Балабанова И.Т. – СПб.: Питер, 2003.
11. Банковские технологии: учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 1988г.
12. Банковское дело: Учеб. пособие для вузов /Под ред. Белоглазовой Г.Н., Кроливецкой Л.П. - СПб. и др.: Питер, 2002.- 376 с.
13. Баранов П.А. Банковский маркетинг: особенности рекламы в коммерческих банках // Финансы и кредит». – 1998. - № 10. - С.13
14. Баринов Э.А. Валютные рынки и валютные операции /Э.А. Баринов; Моск. гос. ин-т междунар. отношений МИД РФ (Ун-т). - М.: Анкил, 1996.- 80 с.
15. Бережко В. Информационные технологии для снижения рисков // Банковские технологии. – 1998. - №4. - // http://www.bizcom.ru
16. Богомолов С.М. Учет и операционная деятельность в банке: Учеб. пособие по специальностям: "Финансы и кредит", "Бухгалтер. учет, анализ и аудит", "Мировая экономика" /С.М. Богомолов; Сарат. гос. социал.-экон. ун-т. - Саратов, 2002.- 231 с.: табл.
17. Болгова Е.К. Методика аудита валютных операций в коммерческом банке /Е.К. Болгова; Сиб. ин-т финансов и банк. дела. - Новосибирск, 1996.- 54 с.
18. Букато В.И., Львов Ю.И. Банки и банковские операции в России. – М.: Финансы и кредит, 1996.
19. Бункина М.К., Семенов А.М. Основы валютных отношений: Учебное пособие. – М.: Юрайт, 1999. – 192с.
20. Бурлак Г.Н. Техника валютных операций: [Учеб. пособие для вузов по спец. "Бух. учет и аудит", "Финансы и кредит", "Гос. и муницип. управление"] /Г.Н. Бурлак, О.И. Кузнецова. - М.: Финстатинформ, 1998.- 199 с.: ил.
21. Валютно-кассовые операции: [Справочник]. - М.: Иван и товарищество, 1997.- 196 с.: табл.
22. Валютные операции: Виды операций. Оформление и прим. Бух. учет и налогообложение /[Авт.-сост.: Абашина А.М. и др.]. - М.: Филинъ, 1998.- 344 с.: табл.
23. Введение в банковское дело: Учеб. пособие / Под руководством проф. Г. Асхауэр. – М.: 1997. – 627с.
24. Ветров А.Г. Информационные банковские технологии: Учеб. пособие /А.Г. Ветров, С.Ю. Соловьев, В.В. Ульянов; Моск. гос. ин-т радиотехники, электроники и автоматики (техн. ун-т). - М.: МИРЭА, 2003.- 84 с.
25. Воронина Г.П., Глисин Ф.Ф. О деловой активности коммерческих банков РФ // Банковское дело. – 1999. - №12.
26. Гладких И.Н. Организация кассовой работы в коммерческих банках – М.: Консалтбанкир, 1996. – 54с.
27. Гамза В.А. Безопасность коммерческого банка: организационно-правовые и криминалистические проблемы /В.А. Гамза, И.Б. Ткачук. - М.: Шумилова, 2002.- 251 с.: табл.
28. Галкин А.М. Валюта. Регулирование валютных операций. Валютные риски: Учеб. пособие для Регион. учеб. центра переподгот. военнослужащих /А.М. Галкин; С.-Петерб. гос. инж.-экон. акад. - СПб.: СПбГИЭА, 1998.- 101 с.
29. Герасимова Е.Б. Анализ ресурсного потенциала коммерческих банков /Е.Б. Герасимова. - М.: Машиностроение-1, 2003.- 204 с.: табл.
30. Голубович А.Д., Кулагин М.В., Миримская О.М. Валютные операции в коммерческих банках - М.: Акционерное общество "Менатеп-информ", 1994. – 342с.
31. Деньги, кредит, банки / Под ред. О.И. Лаврушина. – М.: Финансы и кредит, 1998.
32. Джозлин Р.В. Банковский маркетинг – М.: Финансы и статистика, 1998. – 52с.
33. Джонсон М., Херрманн А. – Ориентация на клиента – ключевой фактор успеха предприятия // Проблемы теории и практики управления, № 2, 1999.
34. Дорбенко Е.М. Как повысить устойчивость коммерческих банков // Банковское дело. – 1999. - №8.
35. Доронин И.Г. Валютный рынок России после финансового кризиса. Проблемы развития // Деньги и кредит. – 1999. - №11.
36. Жарковская Е.П. Банковское дело: Учеб. для вузов по специальности 060400 "Финансы и кредит", 060500 "Бух. учет, анализ и аудит" /Е. П. Жарковская. - М.: Омега-Л; Высш. шк., 2003.- 440 с.: ил.
37. Захаров В.С. Коммерческие банки: проблемы и пути развития // Деньги и кредит. – 1997. - №9.
38. Захаров В.С. Некоторые тенденции развития российских банков // Деньги и кредит. – 1999. - №11.
39. Захаров В.С. Проблемы российских коммерческих банков // Деньги и кредит. – 1999. - №1.
40. Захаров В.С. Становление системы коммерческих банков в России // Деньги и кредит. – 1998. - №8.
41. Захаров В.С. Коммерческие банки: проблемы и пути развития // Деньги и кредит. – 2000. - №9.
42. Ишутин Р.В. Текст лекций по международным валютно обменным отношениям. - СПб., 1996.
43. Казимагомедов А.А. Операции и услуги коммерческих банков для населения. М.: АО «Менатеп-Информ», 1998г. – 248с.
44. Кисилев В.И. Управление банком в переходный период. – М.: Финансы и кредит, 1997.
45. Кочегарова И.В. Операции с наличной валютой в коммерческих банках: Орг. кассовой работы /И.В. Кочегарова; Банк внешнеэкон. деятельности. - М.: Консалтбанкир, 1994.- 79 с.: табл.
46. Красавина Л.Н. Проблемы оздоровления Российской банковской системы // Аналитический банковский журнал. – 1999. - №11.
47. Кричевский М.А. Рынок банковских услуг // Финансы. – 1999. - №4. - С.22
48. Кондрашов Ю.Н. Введение в проектирование автоматизированных банковских систем: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 1997.
49. Крайнова Л.И. Валютные неторговые операции. – М.: АО «Консалтбанкир», 1997.
50. Леонтьева Ж.Г. Учет валютных операций: Учеб. пособие /Ж.Г. Леонтьева, А.Ф. Залялеев, Э.Ф. Залялеев; С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов. Каф. бух. учета и контроля. - СПб.: СПбГУЭФ, 1998.- 197 с.
51. Литун О.Н. Стратегия банковской реструктуризации /О. Н. Литун; М-во образования Рос. Федерации, С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов. - СПб.: Изд-во С.-Петерб. гос. ун-та экономики и финансов, 2001.- 142 с.
52. Лысова И. Региональная статистика банковской системы констатирует // Экономика и жизнь, 1998г. - №7. – С.4
53. Максютов А.А. Основы банковского дела /А.А. Максютов. - М.: Бератор-Пресс, 2003.- 377 с.: ил.
54. Маркетинг услуг / Под редакцией Марковой В.Д. - М.: Финансы и статистика, 1996. - 127с.
55. Маркова О.М. Коммерческие банки и их операции: Учебное пособие. - М.: ЮНИТИ, 1998.
56. Международная торговля валютой: Межбанков. операции на рынках развитых стран, виды сделок, курсы, методы расчетов /[Под ред. А.Д. Голубовича]. - М.: АРГО, 1993.- 64 с.: табл.
57. Менеджмент и маркетинг в банках. / Под редакцией Жукова Е.Ф. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. - 191с.
58. Молчанов А.В. Коммерческие банки в современной России, теория и практика. - М.: Финансы и статистика, 1996.
59. Немчинов В.К. Учет и операционная техника в банках. Техника и учет расчетов банковскими картами: Учеб. пособие для вузов /Немчинов В. К., Рудакова О. С., Подольский Д. В.; Всерос. заоч. финансово-экон. ин-т. - М.: Финстатинформ, 2002.- 120 с.
60. Нидденер А. Анализ эффективности валютно-обменных операций банка. - М.: Финансы и статистика, 1997.
61. Новосибирская область в цифрах. Часть I: статистический сборник / Новосибирский областной комитет государственной статистики. – Новосибирск, 2004.
62. Оформление валютных операций: [Сборник]. - М.: Приор, 1993.- 95с.
63. Панова Г.С. Анализ финансового состояния коммерческого банка. - М.: Финансы и статистика, 1996.
64. Петров А.И. Валютные операции в коммерческих банках: чеки, векселя, торговля валютой: [Метод. рекомендации] /А.И. Петров, Н.Р. Чепкина. - М.: МЕНАТЕП, 1991.- 109с.
65. Парамонова Т.В. Проблемы развития банковской системы РФ // Деньги и кредит. – 1999. - №7.
66. Пещанская И.В. Организация деятельности коммерческого банка [Электронный ресурс]: [Учеб. пособие] /И.В. Пещанская. - М.: Инфра-М, 2002.
67. Потемкин А.И. Валютный рынок и его организация // Финансы в Сибири. – 1995. - №5 - С.19.
68. Проблемы повышения экономической эффективности деятельности коммерческих банков: Материалы студен. науч.-практ. конф., 19 дек. 2002 г. /[Редкол.: Островская И.Я. (отв. ред.) и др.]. - Ростов н/Д: РГЭУ, 2003.- 41 с.
69. Пункт обмена валют и эффективность валютно-обменных операций // http://proekt.ogi.ru
70. Пугачев С.В. Коммерческий банк в условиях становления рыночных отношений: Экон. и фин. Анализ / С.В. Пугачев. – М.: Пресса, 1998. – 192с.
71. Ржанов А. Вопросы регулирования финансовой инфраструктуры в России // Проблемы теории и практики управления. – 1997. - №5.
72. Сапожников Н.В. Валютные операции коммерческих банков. Правовое регулирование: Практ. пособие /Н.В. Сапожников. - М.: Юристъ, 1999.- 254 с.: ил.
73. Саркисян А.А. Стратегия кредитной организации по защите от банкротства: Учеб. пособие /А.А. Саркисян; Новосиб. гос. техн. ун-т. - Новосибирск: НГТУ, 2002.- 52 с.
74. Сибиряков А.И. Коммерческий банк сегодня / А.И. Сибиряков. – М.: Консалтбанкир, 2002. – 141с.
75. Сидоров В.И. Основные пути развития российской банковской системы // Финансы и кредит. – 1998. - №7.
76. Ситнин А.В. Управление банком - М.: Менатеп-Информ, 1999. - 317с.
77. Суворов А.В. Основные пути развития банковской системы // Финансы и кредит. – 1998. – №7.
78. Сурен Л. Валютные операции: Основы теории и практика: Пер. с нем. /Л. Сурен; Акад. нар. хоз-ва при Правительстве Рос. Федерации. - М.: Дело, 1998.- 175 с.: ил.
79. Сухушина Г.В. Организация маркетинга коммерческого банка / Г.В. Сухушина. – Пермь: Звезда, 1999. – 207с.
80. Сысоева Г.Ф. Операции в иностранной валюте: учет, налогообложение, финансовый анализ: Учеб. пособие для вузов по экон. спец. /Г.Ф. Сысоева; С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов. Каф. экон. нализа эффективности хоз. деятельности. - СПб.: СПбГУЭФ, 1998.- 178 с.
81. Управление деятельностью коммерческого банка (банковский менеджмент): [Учеб. для вузов по специальности 060400 "Финансы и кредит"] /] Под ред. Лаврушина О.И.. - М.: Юристъ, 2002.- 687 с.
82. Усоскин В.М. Современный коммерческий банк: управление и операции – М.: Финансы и кредит, 1994.
83. Фетисов Г.Г. Модели оценки устойчивости коммерческих банков и их развитие на современном этапе /Г.Г. Фетисов. - М.: Экономика, 2002.- 120 с.
84. Хлестова И.О. Валютные операции и российское законодательство: Практ. пособие в вопр. и ответах /И.О. Хлестова; Ин-т законодательства и сравн. правоведения при Правительстве РФ. - М.: Бек, 1997.- 228 с.
85. Челенков А. Основы классификации услуг как маркетингового продукта // Маркетинг. – 1998. - №6. - С.11
86. Шевелева С.А. Валютно-обменные операции: Рус.-англ. разговорник-справ. /С.А. Шевелева, М.Б. Багиян; Банк внешнеэкон. деятельности. - М.: Консалтбанкир, 1993.- 127 с.
87. Ширинская Е.Б. Операции коммерческих банков. - М.: Финансы и статистика, 1998.
88. Ширинская Е.Б. Операции коммерческих банков: российский и зарубежный опыт - М.: Финансы и статистика, 1992. – 163с.
89. Шмырева А.И. Международные валютно-кредитные отношения: учеб. пособие для вузов / Шмырева А.И., Колесников В.И., Климов А.Ю. – СПб.: Питер, 2002. – 266с.
90. Яковицкий Э.Ф. Автоматизированные системы обработки информации в учреждениях Сбербанка: Учебное пособие. – Минск, 1992.
|
|