Содержание1. Функциональное разделение труда в процессе управления и его характеристика 3
2. Классификация и содержание функций управления 6
3. Характеристика туристической фирмы «Вояж» г. Хабаровск 8
4. Характеристика распределения функций управления по уровням и звеньям аппарата управления в компании «Вояж» 11
5. Предложения по совершенствованию схемы распределения функциональных обязанностей 14
6. Список литературы 15Введение1. Функциональное разделение труда в процессе управления и его характеристика
Организации создают функциональное разделение труда для того, чтобы обеспечивать координацию и контроль деятельности своих подразделений и работников. Функциональное разделение труда определяет дифференциацию, специализация трудовой деятельности. ?2.С.176?
Исследование схем формальных организаций показывает, что существует уровень вертикального и горизонтального разделения труда. ?3.С.296? Схема вертикального разделения труда представлена на схеме 1.
Руководитель верхнего уровня управляет деятельностью руководителей среднего и низшего уровней, то есть формально обладает большей властью и более высоким статусом. Вертикальная дифференциация связана с иерархией управления в организации. Чем больше ступеней иерархической лестницы между высшим уровнем управления и исполнителями, тем более сложной является данная организация. Полномочия распределяются по должностям и руководителям, занимающим эти должности. Цель организации рассматривается как ориентир для направлений потоков связей и полномочий.
Горизонтальная дифференциация отражает степень разделения труда между отдельными структурными единицами. Чем больше в организации различных сфер, требующих специализированных знаний и навыков, тем более сложной она является. Горизонтальная специализация направлена на дифференциацию функций. Она охватывает определение работы (соединение различных отдельных заданий) и определение взаимосвязи между различными видами работ, которые могут выполняться одним или многими работниками.
Схема горизонтального разделения труда представлена на схеме 2, где отражены подходы к охвату контролем и функционализации. Охват контролем — это число подчиненных, которые отчитываются перед одним руководителем. Функционализация — это разнообразие заданий, которые должны быть выполнены, чтобы достичь целей организации. Руководитель высшего уровня имеет прямой контроль над тремя руководителями среднего уровня - по производству, бухгалтерскому учету и маркетингу. В свою очередь, руководители среднего уровня имеют прямой контроль над соответствующими руководителями низшего уровня, а те — непосредственно над определенным числом исполнителей. Это можно рассматривать как функционализацию, в результате которой образуются те или иные специализированные подразделения. Наряду с этим существует географическое (территориальное) разделение труда, связанное со степенью распределения физических активов организации по различным регионам. В данной структуре коммуникации, координация и контроль усложняются.Литература1. Анискин Ю.П. Общий менеджмент: Учебник. –М., 1997. – 267 с.
2. Гордиенко Ю.Ф., Обухов Д.Б., Самыгин С.И. Управление персоналом: Учебное пособие для вузов.- Ростов- на –Дону 2004.-324 с.
3. Мескон Альгфред Основы менеджмента, М. 2003. – 678 с.
4. Смирнов С.В. Теория организации: Учебное пособие. – М., 200. – 323 с.
5. Травин В.В, Дятлов В.В Основы кадрового менеджмента. М. 1995. – 343 с.
6. Экономика предприятия / Под ред. Семенова В.М. М. 1996. – 276 с.
|
